Hợp tác với Khách sạn 5 sao Sunrise Resort

Khách sạn Sunrise Resort là một trong những khách sạn 5 sao hàng đầu tại khu vực ven biển, chuyên cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng cao cấp cho du khách trong và ngoài nước. Với quy mô hơn 500 phòng và các tiện ích như hồ bơi, spa, nhà hàng, Sunrise Resort yêu cầu một dịch vụ giặt ủi chuyên nghiệp để đáp ứng nhu cầu giặt giũ hàng ngày cho khách sạn, đồng thời đảm bảo chất lượng đồ vải luôn ở trạng thái tốt nhất.

Mục tiêu Dự Án:

• Cung cấp dịch vụ giặt ủi chất lượng cao cho khách sạn, bao gồm khăn tắm, ga giường, chăn gối, áo khoác, đồng phục nhân viên, và các đồ vải khác.

• Đảm bảo thời gian giao nhận đồ nhanh chóng và đúng hẹn, hỗ trợ khách sạn duy trì quy trình hoạt động suôn sẻ mà không gặp phải sự cố giặt ủi.

• Đảm bảo chất lượng giặt sạch sẽ, không mùi hóa chất và không làm hư hỏng vải.

Quy trình Dịch vụ:

1. Tiếp nhận yêu cầu và khảo sát thực tế:
   Đội ngũ chuyên viên của chúng tôi đã đến khảo sát cơ sở vật chất tại Sunrise Resort, làm việc trực tiếp với bộ phận quản lý để hiểu rõ nhu cầu về số lượng đồ cần giặt, loại vải, và các yêu cầu đặc biệt. Dựa trên thông tin thu thập được, chúng tôi đã thiết kế một gói dịch vụ phù hợp và đưa ra lịch trình giặt ủi định kỳ cho toàn bộ khách sạn.

2. Giặt ủi theo tiêu chuẩn cao cấp:

   • Giặt khăn tắm và ga giường: Các vật dụng này được giặt bằng công nghệ giặt hiện đại, sử dụng hóa chất chuyên dụng để đảm bảo sạch sẽ, mềm mại và không gây dị ứng cho da.

   • Chăn gối, áo khoác: Được giặt và hấp ở nhiệt độ phù hợp để giữ nguyên độ mới và không làm hỏng chất liệu.

   • Đồng phục nhân viên: Giặt sạch và là phẳng, giúp đội ngũ nhân viên luôn có trang phục chỉn chu và chuyên nghiệp.

3. Quy trình giao nhận linh hoạt:
   Để đảm bảo khách sạn hoạt động liên tục mà không gặp phải sự gián đoạn, chúng tôi triển khai dịch vụ giao nhận tận nơi theo lịch trình cố định. Các nhân viên sẽ đến khách sạn vào mỗi buổi sáng để nhận đồ giặt, và vào buổi chiều hoặc tối để giao đồ đã giặt sạch. Mọi đồ vải sẽ được phân loại và đánh dấu riêng biệt để tránh lẫn lộn.

4. Kiểm soát chất lượng:
   Mỗi lô đồ giặt đều được kiểm tra kỹ càng trước khi giao cho khách sạn. Nhân viên kiểm tra tình trạng đồ vải và báo cáo ngay nếu có bất kỳ vấn đề gì (mất mát, hư hỏng, v.v.) để tiến hành giải quyết ngay lập tức.

Thách thức trong Dự Án:

• Khối lượng giặt lớn: Với hơn 500 phòng và lượng đồ vải phải giặt hàng ngày, chúng tôi cần đảm bảo quy trình giặt ủi diễn ra nhanh chóng, hiệu quả và không làm gián đoạn hoạt động của khách sạn.

• Giữ chất lượng vải: Các đồ vải của khách sạn yêu cầu độ mềm mại và không bị hư hỏng sau nhiều lần giặt. Đây là một thách thức lớn, vì phải sử dụng các hóa chất và máy móc chuyên dụng để không làm ảnh hưởng đến chất lượng vải.

• Thời gian giao nhận: Với yêu cầu thời gian giao nhận cực kỳ gấp rút, chúng tôi phải xây dựng hệ thống giao nhận linh hoạt để đảm bảo không xảy ra sự trễ hẹn nào.

Kết quả và Lợi ích Cho Khách Hàng:

• Đảm bảo chất lượng: Sunrise Resort hoàn toàn hài lòng với chất lượng giặt ủi, đồ vải luôn sạch sẽ, không hư hỏng, không bị mùi hóa chất, giúp tạo ấn tượng tốt với khách hàng của họ.

• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Sunrise Resort không cần phải lo lắng về việc giặt ủi và có thể tập trung vào các hoạt động kinh doanh chính.

• Hợp đồng dài hạn: Sau khi thử nghiệm dịch vụ trong 6 tháng, Sunrise Resort đã ký hợp đồng giặt ủi dài hạn với công ty chúng tôi, kéo dài 3 năm.

• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn: Khách sạn có thể duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, từ đó nâng cao danh tiếng và lợi nhuận.